В Минкультуры Тувы подведены итоги независимой оценки качества условий оказания услуг учреждениями культуры в 2020 году

2 недели ago Норжима Ондар 0

Накануне в Минкультуры Тувы подведены итоги независимой оценки качества условий оказания услуг учреждениями культуры в 2020 году. В работе совещания приняли участие министр культуры Тувы Алдар Тамдын, ученый секретарь Научно-исследовательского института медико-социальных проблем и управления Республики Тыва Надежда Ондар, руководители республиканских и муниципальных учреждений культуры.

Независимая оценка качества условий оказания услуг проводится в целях улучшения предоставления гражданам информации о качестве условий оказываемых услуг учреждениями культуры, а также для повышения качества их деятельности в рамках исполнения Указа Президента Российской Федерации «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» и в соответствии с федеральными законами.

В соответствии с федеральным законодательством независимая оценка качества в отношении учреждений культуры проводится не реже, чем раз в три года.

В 2020 году независимую оценку качества услуг прошли 52 учреждения культуры. В их числе одно республиканское учреждение и 51 муниципальных организаций культуры.

Деятельность учреждений культуры проанализирована по таким критериям, как: открытость и доступность информации об организации культуры, комфортность условий предоставления услуг, доступность услуг для инвалидов, доброжелательность, вежливость работников организации и удовлетворенность условиями оказания услуг.

Наиболее высоких результатов учреждения добились по критериям: «Доброжелательность, вежливость работников организации» и «Удовлетворенность условиями оказания услуг».

В опросах приняли участие 3 573 жителей республики, которым предложили оценить удобство графика работы учреждений и поиска важной информации на их электронных ресурсах, комфортность условий, степень доступности услуг для инвалидов и доброжелательность сотрудников организации. Еще один важный показатель рейтинга – готовы ли жители рекомендовать учреждение родственникам и знакомым.

Лидерами по количеству баллов среди муниципальных учреждений стали учреждения культуры Чеди-Хольсого кожууна (86, 6 б.). Наименьшее у Тоджинского кожууна – 50 баллов.

В 2020 году впервые оператором по проведению НОК учреждений культуры Кызылского кожууна была исследовательская компания «Лидер» из Красноярска.

Итоги независимой оценки качества условий организаций в сфере культуры размещены на сайте Министерства культуры Республики Тыва и официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях bus.gov.ru.

#культуратувы #тыва #тува #НОК #независимаяоценкакчаества